CUIDADOS COM AS PEÇAS:
As nossas recomendações de cuidados são essenciais para garantir a qualidade dos seus acessórios.
• Retire os acessórios antes de tomar banho e não utilize-os na praia ou piscina. Remova os anéis antes de lavar as mãos ou aplicar álcool em gel.
• O suor acelera o processo de oxidação das peças, por isso evite usá-las durante a prática de atividade física.
• Evite contato com perfume, filtro solar, creme e produtos de limpeza. Os mesmos podem oxidar os acessórios e deixá-los sem brilho. Após a aplicação de produtos para o corpo, espere secar bem antes de colocar seus acessórios para evitar reações químicas.
• Ao limpar seus acessórios, é importante remover qualquer tipo de resíduo! Siga estas dicas:
- Nunca utilize álcool líquido ou em gel nem outros produtos de limpeza;
- Utilize água corrente morna e sabão líquido neutro;
- Seque MUITO bem com uma toalha e secador.
• Manuseie as peças com cuidado, evitando quedas e batidas. Guarde-as individualmente para evitar de quebrar, amassar ou arranhar - defeitos não contemplados no prazo da nossa garantia.
• Ao guardar as jóias, escolha locais secos e limpos. Prefira um espaço longe da luz e qualquer umidade como pia do banheiro.
GARANTIA:
Semijoias:
Todos os itens de semijoias possuem garantia de um ano no banho. Por se tratarem de peças delicadas, alguns cuidados básicos são necessários, conforme descrito acima em ‘cuidados com as peças’.
A garantia é válida para manutenção de banho. O prazo para devolução da peça reparada é de até 30 dias úteis e o frete é de responsabilidade financeira do cliente.
Não garantimos defeitos apresentados por quebra, amassados, arranhões e mau uso.
Joias Personalizadas:
As peças personalizadas são fabricadas especialmente para você. A personalização torna cada item único, portanto, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, oferecemos garantia apenas para defeitos de fabricação, não se aplicando às políticas padrão de garantia e erros de especificação ou mudanças de opinião após a compra. Verifique todas as informações e especificações com cuidado antes de finalizar seu pedido.
* Ao realizar um pedido no site, é importante conferir o estado dos itens recebidos. Em caso de defeito de fabricação, o mesmo é percebido logo no primeiro contato com o produto e a Frizza fará as tratativas convenientes.
Fale conosco caso precise de ajuda! :)
O e-mail de atendimento é contato@shopfrizza.com
